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Support

Für unsere PC-Systeme bieten wir unseren Kunden einen kostenlosen und zeitlich unbegrenzten Telefon- und Onlinesupport.

Wir helfen Ihnen gern, wenn Sie Fragen zu ihrem PC-System oder bei der Installation und Konfiguration von Software oder Hardware haben.

Online-Support:

service@steller-online.de

Support-Hotline:
+49 (0) 61 42 / 55 00 85-2
(Mo.-Fr. von 9-18 Uhr)

Fernwartung
 
Sie finden auf dem Desktop jedes PC-Systems die App SO-Client zur Fernwartung. Sollte ein Problem auftreten, können Sie uns anrufen und erhalten eine PIN-Nummer, mit der Sie sich über eine sichere, verschlüsselte Leitung mit unserem Supportserver verbinden können. Anschließend können wir Ihr System für Sie transparent warten und Probleme beseitigen.
Der Client kann auch zur Demonstration genutzt werden, wenn Sie Fragen zu Ihrer Hard- und Software haben.